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“直接拒绝”别不好意思,不耽误别人也是一种善良!

01 不耽误别人,是一种善良 

有个话题上了知乎热榜第一:“对电话销售需要礼貌回复吗?”
我对这个话题挺感兴趣的,因为我天天都会接到推销电话,直接干脆地拒绝吧,觉得自己好像不太礼貌。
听对方介绍一下再拒绝吧,又觉得耽误自己的时间。不知道怎样做更好一点。
但网友“Justin Lee”的回答,让我终于懂得了:直接拒绝比聊一阵再拒绝更好。

Justin Lee是内行人,他说做电话销售的人,运作模式一般是这样的:公司给他们的任务,是每人每天打100个电话。
这个100个推销对象,大概可分为五种类型。
第一种:直接挂断型。
这类人系统会进行标记,过一段时间让他们再打一次,如果还是被直接挂掉,系统会再次标记,直到被挂6-10次便不再弹出。
第二种:直接拒绝型。
“不需要,谢谢”就挂了。这类人也会被标记,过两周系统会让他们再打,直到3次被拒后便不再弹出。
第三种:破口大骂型。
接电话后一听是搞推销的,就开始破口大骂。对于这类人,他们一般直接拉黑,以后就不会再打了。
第四种:婉转拒绝型。
接到电话后,其实一开始就决定了拒绝,但因为不好意思直接开口,会听好一阵后才婉转地说:“对不起,我不需要。”
第五种:理想客户型。
遇到这类人他们就赚了。跟这类人电话聊天,哪怕一天只能做成一单生意,那这一天他们就赚了。

02 电话推销员,其实最喜欢两类人。

第一类:理想客户型。
这个就不用解释了,因为这类人是他们的衣食父母。
第二类:直接拒绝型。
因为你接电话后直接就拒绝了,所以他们并没有在你身上耗费很多时间和精力。
他们有一点讨厌的客户也有两类。
第一类:破口大骂型。
因为有的人骂得太难听了,他们有点难以承受。但他们也很感激这类客户:“因为省时间,不用做无用功。”
第二类:直接挂断型。
因为没接就直接挂断了,他们不知道对方是不是理想客户,所以会反复打电话来确认,“这会导致我们做一些无用功。”
他们最最讨厌的客户是“婉转拒绝型”,你一开始就不想要,直接拒绝就行了,我还不浪费时间、精力和感情。
我费了半天口舌,你才跟我说“不需要”,这不是耽误我打其他电话吗?
这种人自以为很善良,其实对我们伤害最大。”

03 在很多事情上,直接拒绝都比婉转拒绝更善良,直接拒绝都比不表态更善良。

知友“呐嘟赛”讲过他堂弟的故事:
我堂弟喜欢上了一个学妹。所有男生为女生准备的小惊喜,他几乎每一样都做到了,
早上给女生送早餐,
儿童节给女生送小黄人,
女生生日他送八音盒,
圣诞节给女生送围巾,
…………
可女生却从来没表态,不说喜欢也不说不喜欢,但送她的礼物都照单全收。
就这样一过就是好几年。
没想到后来我堂弟向她求婚时,她竟然说了一句:“我已经有男朋友了,没跟你说,就是怕你伤心。”
她怕我堂弟伤心,结果让我堂弟伤了好长时间的心。
所以,“呐嘟赛”最后总结说:
最可怕的不是你直接拒绝,被你直接拒绝了的人,他的确会难过会伤心,但你越早拒绝,他就会越早放弃。他越早放弃,受的伤害就会越浅。”
最可怕的不是直接拒绝,而是你给了他对前途的期盼,却又让他迟迟看不到未来。
不喜欢就直接说不喜欢,不喜欢就不要耽误别人寻找对的人,我觉得这是对人最起码的尊重。

04 果断干脆地拒绝, 才是真正地为对方负责。

我再讲一件发生在我身边的事。
我读高中时的一个同学,五年前想买一套房子,但首付款差5万块钱,于是就跑去向一个朋友借。
这朋友说:“我今天没带卡。”(那时支付宝、微信转账还没现在这样普及)
于是第二天,我同学又跑去借。
这朋友说:“呀,我又忘带卡了。”
于是第三天,我同学又跑去借。
这朋友支支吾吾说:“不好意思,我们也要留着买房……”
我同学气得脸都白了,只好去找其他渠道借钱。
结果第四天,等他借到钱时,这个楼盘的房子已经被抢光了。
我同学由此非常怨恨这位朋友:“你不想借就早点说啊,害得我房子都没买成……”
所以,如果你不想答应他人的事,一定要在第一时间就拒绝,从一开始就果断拒绝。
你果断干脆地拒绝,
就把选择权交还给了对方,
就给对方预留了更多的时间,
就让对方可以安心寻找其他渠道,
这样才是真正地为对方负责。

05

作家肖莹在朋友圈发了一条信息,这条信息让我非常心有戚戚。
这条信息是这样写的:“我们都是成年人了,你不用对我撒谎、婉转,顾左右言其他,我并不生气你的拒绝,我只是生气你在浪费我的时间。
看到肖莹这句话,我一下醍醐灌顶。
以前吧,遇到自己不想做不愿做的事情,我总是担心直接地拒绝,会让人难堪、会让人难过、会伤害人际关系,于是经常采用委婉拒绝法,要么就是不回应不回复,我想成年人都应该知道啊,“不回复不回应就是拒绝。”
但事实上,对方很多时候会瞎猜:
“你可能是太忙没看到吧!”
“你可能是没留意错过了吧。”
要么就是说一些模棱两可的话,
“我问问我老婆。”
“我再考虑考虑。”
“如果那天有时间就行。”
我这样婉拒的结果,不但没有避免让人难过,反而经常弄得对方很不开心。
所以,看到肖莹的这句话后,
我才恍然大悟:如果不想答应他人的事,拒绝一定要直接而干脆。不耽误别人,才是真正的善良。

06 成年人的世界,就应该简单明了,果断干脆。

不耽误别人,
不消耗别人,
不浪费别人,
才是一种真正的善良。
“对不起,我没空。”
“对不起,不可以。”
“对不起,我做不到。”
“对不起,我不想去。”
“对不起,我也很累。”
“对不起,你虽然喜欢我,可我不喜欢你。”
对于不想做不愿做的事情,直接拒绝才是最大的温柔。
尊重对方的时间、精力和情感,才是真正地为对方负责。
直接拒绝相比看到消息不回复,直接拒绝相比拐弯抹角耽误事,要善良一万倍。

本文来源:拾遗(ID:shiyi201633)

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